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日前，“潮玩平台退款条目扇孩子耳光5分钟”的话题登上辘集热搜，激发网友热议。

据媒体报说念，受访东说念主李云是一个11岁女孩的姆妈，在她发现孩子在千岛App购买了500多元的卡牌后，便思要找卖家退货退款。但却被呈报， “上传家长怒骂孩子的视频 、狂扇孩子耳光的视频（时长需要5分钟 中间不可停，必须有了了的扇耳光的声息）”。

无奈之下，李云转向平台客服求援，然而客服的恢复却让她失望：“对不起平台无法强制，提倡两边协商磋议。”

网上截图

记者搜索发现，千岛App是由上海必有回响智能科技有限公司提供的年青东说念主兴趣兴趣疼爱社区与交游平台。

企查查数据败露，该公司设立于2021年4月22日，注册本钱1000万元，法东说念主代表为沈振宇。公司有关联法则案件共有8个，其中6个为买卖条约纠纷案件。

今日，记者拨打公司座机电话，但无东说念主接听。

记者了解到，有不少网友暗示，千岛在二手潮玩交游市集中限制最大，名声最响，主打潮玩盲盒、卡牌、手办等小众疼爱畛域，提供二手交游、兴趣兴趣共享等功能，但灵验户响应存在交游纠纷和售后劳动问题。而在黑猫投诉平台，与千岛有关的投诉就有9825条。

黑猫投诉平台截图。

在移交平台上输入“千岛”搜索后，记者还发现了有不少网友发布避雷帖。

其中一条避雷帖称，“退坑千岛的四大真相：从维权无门到变相赌博，这个平台正在透支用户信任”，该网友又进一步先容称，该平台客服魄力自大极差，维权全靠黑猫、12315；3%手续费以及3000元提现名额是“吸血式”收费；商品调包疑团密布，开箱视频成“买卖心事”；福袋玩法涉嫌赌博，未成年东说念主也成收割对象。

该帖子下方，有网友暗示：“收到几次寄卖的王人是舛误品，还要我提供开箱视频，终末归正等于莫得处理，不休拒却售后。”另有网友说：“千岛app买东西相配差，出了问题，他们基本无论，我买到赝品，上传了很多笔据，拖到当今也没惩办，报了12315，还找了讼师，维权成本比娃自己还贵……”仅这条帖子下，访佛的评述高达几十条。

河南泽槿讼师事务所主任付建就此事抒发了不雅点，他觉得八周岁以上的未成年东说念主为竣事民事行为才智东说念主，实行民事法律行为由其法定代理东说念主代理大概经其法定代理东说念主开心、追尊。“11岁女孩属于竣事行为才智东说念主，其从事网购的耗尽超出行为才智，其监护东说念主未追尊，该网购行为未奏效。”

付建觉得卖家和平台是辘集劳动提供者与平台内观点者的干系，并非共同销售方。卖家是孤苦的民当事人体，径直与未成年东说念主发生买卖条约干系。平台则为交游提供本领救助、信息展示等劳动，需本质审核、监管义务。

他暗示，平台并非要不容向未成年东说念主出售总共商品，但需对高风险商品、类赌博交游机制本质审核义务。对于未成年东说念主的不对理交游，平台有义务协助家长与卖家协商退款。“若平台凄怨不行为，家长可向市集监管部门或网信部门投诉平台。”

付律进一步分析称，抽签、押宝等游戏机制不公开算法大概涉嫌相同未成年东说念主千里迷抽签等行为属于涉嫌赌博，《中华东说念主民共和国辘集安全法》12条文章任何个东说念主和组织使用辘集应当顺从宪法法律，顺从全球次序，平台若接受类赌博机制，属于违犯行政监管规章，有关部门可照章责令整改、处罚。

而卖家条目家长拍摄扇巴掌视频赌钱app下载，付建暗示，这种荒唐条目径直违犯了《中华东说念主民共和国未成年东说念主保护法》中对于不容家庭暴力的规章。“这种条目内容上是在提示和要挟家长对未成年东说念主实行家庭暴力。”